반품 및 교환

약관 및 조건

모든 제품은 원래 상태(착용하지 않은 상태로 원래의 상품 택이 부착된 상태)로 반품하셔야
전액 환불받으실 수 있습니다. 현지 소매점에는 제품을 반품할 수 없습니다. 착용 흔적이 있는 상품은 반품이 허용되지 않습니다.

교환

상품이 개봉되지 않고 사용하지 않은 경우에만 반품할 수 있습니다.

배송상의 이유로 인해 교환을 원하시는 고객님께서는 원하시지 않는 상품을 반품하고 웹사이트에서 직접 새 상품을 주문하는 것이 좋습니다.

반품 절차를 시작하려면, 반품하고자 하는 제품의 주문 번호를 알려주셔야 합니다. 해당 정보를 이메일(topologiekorea@wpic.co)로 보내주시기 바랍니다.

주문 반품

kr.topologie.com에서 구매한 상품에 대한 반품은 유료(왕복택배비: 6,000원)로 진행되며, 상품 수령 후 7일 이내에 가능합니다. 택배사에서는 접수 후 영업일 기준 1-3일 이내에 요청주신 주소로 방문하여 상품 회수를 진행합니다.

모든 반품 품목은 사용하지 않은 상태여야 하며 원래 포장을 그대로 유지해야 합니다.

주문 반품을 요청하시려면 반품하고자 하는 제품의 주문 번호와 이미지를 제공해주셔야 합니다.
위의 정보를 이메일(topologiekorea@wpic.co)로 보내주세요.

환불

저희 측에 상품이 도착 후 검수 과정을 거쳐 문제가 없을 시에 일반적으로 영업일 기준 7~10일 이내에 환불 처리되며, 반품이 처리되면 확인 이메일을 보내드립니다. 환불은 주문 시 사용하신 결제 수단으로 이루어집니다.

반품 또는 교환의 경우, 처음의 주문에 대한 배송비는 환불되지 않는다는 점을 반드시 유의해주세요.

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